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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Los presentes condiciones de venta son concluidas por la sociedad FABOLAND SAS cuyo sede social se sitúa en la ZI TOURNEL, 431 route de MONTBRISON, 42600 CHAMPDIEU en Francia, registrada en el registro de comercio y de las sociedades de Saint-Étienne bajo el numero 449 696 816 en adelante denominado el “Vendedor” y por otra parte, por cada persona física o jurídicas, en adelante denominado el “Cliente”, deseando proceder una compra vía el sitio Internet www.faboland.com, denominado “Sitio”.

1.Objetivo del contrato
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objetivo de fijar las disposiciones contractuales entre el Vendedor y el Cliente y las condiciones aplicables a todo compra efectuado por el sitio comercial, que el Cliente sea un profesional o consumidor. La adquisición de un bien a través del presente Sitio implica una aceptación sin reservas por el Cliente de las presentes condiciones de venta.

2. Características de los productos propuestos a la venta
Los artículos propuestos a la venta son los que figuran en el Sitio. Estos artículos son vendidos hasta agotar existencias. Cada artículo está acompañado por una descripción establecida por el Vendedor, así que una o más fotografías. En el caso donde errores se habían insertados, no podrían hacerse responsable la sociedad FABOLAND SAS. El Cliente tiene la posibilidad de preguntar informaciones complementarias en cuanto a los productos presentes sobre el sitio. Las fotografías del catálogo son las más fiables posible pero no pueden asegurar una similitud perfecta con el artículo vendido, principalmente en cuanto a los colores.

3.Precios
Los precios que figuran en el sitio son precios con impuestos incluidos teniendo en cuanto al IVE aplicable el día del pedido. Todo cambio de tasa podrá ser repercutido sobre el precio de los artículos. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios a toda hora, siendo entiendo que el precio que figura en el sitio el día de la compra será el solo aplicable al Cliente.

Caso particular de pedidos enviados fuera de la Unión Europea
En el caso de un pedido hacia un país que no sea Francia continental, usted es el importador del producto o productos en cuestión. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura. Se pueden pagar aranceles aduaneros u otros impuestos locales, aranceles de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de FABOLAND. Serán a su cargo y son de su exclusiva responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades u organizaciones competentes en su país. Le recomendamos que se entere de estos aspectos por las autoridades locales. También es su responsabilidad informar a las autoridades locales de cualquier restricción a la importación de los productos que planea pedir.

Caso particular de pedidos enviados en la Unión Europea
El precio se calcula con todos los impuestos incluidos. Los profesionales con un número de IVA intracomunitario deben completar este número cuando soliciten la creación de una cuenta de Cliente que esté exenta del IVA. Los pedidos que se realicen directamente en el sitio sin haber indicado un número de IVA intracomunitario pueden no beneficiarse de la exención del IVA, incluso si el Cliente proporciona posteriormente un número de IVA intracomunitario.

4.Pedidos
El cliente realiza un pedido en el sitio. Para comprar uno o más artículos, debe seguir el siguiente proceso de pedido
     * Elección de artículos y adición a la cesta.
     * Validación del contenido de la cesta.
     * Identificación en el Sitio o registro, en la que se indicarán todos los datos de contacto solicitados.
     * Elección del método de entrega
     * Elección del método de pago y aceptación de las CGV
     * Validación de pago

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

El Cliente puede ver en cualquier momento durante el proceso de pedido los detalles de su pedido y su precio total y corregir cualquier error, antes de confirmarlo para expresar su aceptación. Por lo tanto, FABOLAND SAS no se hace responsable de las consecuencias en caso de un error relacionado con la redacción de los datos de contacto del destinatario o el deudor de la orden.

El Vendedor se reserva la propiedad de los artículos hasta el pago total del pedido, es decir, el recibo del precio del pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con quien haya una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior. Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y las descripciones de los artículos disponibles para la venta.

Una vez que el pedido ha sido confirmado y pagado y se está preparando, no se admitirá ninguna modificación y NO se podrá agregar ni restar ningún artículo, ya que el pago se considerará como aceptación final del pedido.

5.Formas de pago
El pago de las compras se realiza por uno de los siguientes medios, a conveniencia del Cliente:
     • Con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa o Eurocard / Mastercard) *
     • Por Paypal.
     • Por cheque bancario ** (solo cheque bancario francés)
     • Transferencia bancaria**

* El débito se realiza durante la validación del pedido, siempre que haya obtenido previamente la autorización de débito para su cuenta de los servicios competentes, de lo contrario, el pedido no podría tenerse en cuenta.

El pago en línea con tarjeta bancaria se realiza en un entorno seguro a través del sistema de seguridad "capa de conexión segura" que permite el cifrado de sus datos bancarios cuando se transmiten a la red.

** a nombre de "FABOLAND SAS" 431 Route de MONTBRISON 42600 CHAMPDIEU. Los artículos pedidos no están reservados y el pedido no se prepara antes de la recepción del cheque o la transferencia bancaria.

El cobro se realiza al recibir el cheque.

6.Expedicion y plazo de entrega
Los artículos se entregan a la dirección mencionada por el Cliente en su formulario de pedido. Como tal, el Cliente debe proporcionar toda la información esencial para la entrega (dirección exacta, código de puerta, número de teléfono móvil, etc.). De lo contrario, FABOLAND no se hace responsable de un retraso o una falla en la entrega. En tal caso, los productos serán devueltos al almacén de nuestra empresa y el Cliente debe comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente para conocer los pasos a seguir para recuperar los productos pedidos. Nuestra compañía declina cualquier responsabilidad en cuanto al tiempo de recuperación por parte del Cliente de sus productos.

Cualquier retraso por parte del transportista no puede otorgarle al Cliente el derecho de reclamar daños a FABOLAND SAS. Debe considerarse como fuerza mayor que exime a FABOLAND SAS de su obligación de entregar: guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes y la imposibilidad de ser suministrado o cualquier otra causa que escape al control del vendedor. La mercancía siempre viaja a riesgo del Cliente. Se requiere que el Cliente verifica cuidadosamente sus paquetes a su llegada al momento de la entrega, en presencia del transportista / factor.

Si usted es un cliente profesional, FABOLAND se reserva el derecho de verificar la información relacionada con su número SIRET y / o IVA intracomunitario y de cancelar su pedido si esta información es inexacta. Por lo tanto, toda la información formulada por usted al momento de tomar la orden lo compromete.

Al enviar un pedido, FABOLAND advierte que una factura original que incluye los costos de envío y el IVA se incluye en formato de papel en el paquete y está disponible en línea en el sitio web en la sección "Mi cuenta".

6.0) Expedición
Tras el envío del pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico especificando el número de seguimiento de su paquete. El Cliente puede seguir la trazabilidad de este último haciendo clic en el enlace provisto para este propósito. Los artículos se envían a la dirección de entrega indicada por el Cliente en su cuenta de Cliente.

6.1) Franco de entrega
La entrega a domicilio es gratuita en Francia continental (excluyendo Córcega), tan pronto como el pedido llegue a € 750.00 sin incluir el IVA del total de productos (excluyendo los costos de envío). Dependiendo del peso de este último, se enviará en un grupo de paquetes Colissimo o por mensajería, a elección de FABOLAND.

6.2) Lugares de entrega
Las entregas se realizan en todo el mundo, siempre que la entrega pueda ser asegurada por proveedores de servicios externos, especialistas en entregas a domicilio. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido que proporcione la entrega a una dirección que no sea atendida por nuestros proveedores de servicios externos.

6.3.A) En Francia continental
Envío de cartas con seguimiento y otros métodos de seguimiento (también válido para departamentos y territorios franceses de ultramar)

Entrega a domicilio sin firma, realizada por La Poste. El tiempo de entrega generalmente indicado es de 1 a 3 días hábiles desde el envío del pedido.
El paquete que contiene los productos pedidos y pagados se deposita en el buzón en la dirección de entrega que ha proporcionado.
En el caso de que el buzón sea de tamaño insuficiente, el paquete se entrega a su hogar y se entrega al Cliente o a discreción de La Poste, a otra persona, en particular a cualquier persona vinculada a su servicio, que viva con ellos, de manera obligatoria. Especialmente, con un poder notarial o ante un tercero identificado.

Cuando el paquete no se pudo entregar por los motivos mencionados anteriormente (tamaño insuficiente del buzón y / o ausencia del destinatario), recibirá un aviso de entrega que le permite recoger el paquete en la oficina de correos indicada en el asesoramiento de tránsito, por un período de 14 días.
La presentación de este aviso de aprobación será prueba de la fecha de entrega por parte de FABOLAND.

Después de este tiempo, el paquete se devuelve al remitente. El Cliente debe comunicarse con nuestro Servicio al Cliente para conocer los procedimientos a seguir para recuperar los productos solicitados. Nuestra compañía declina cualquier responsabilidad en cuanto al tiempo de recuperación por parte del Cliente de sus productos.

No es posible ninguna disputa relacionada con la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, prevaleciendo el sistema informático (flash) de La Poste.

Entrega So Colissimo

Entrega a domicilio, punto de relevo, oficina de correos, realizado por La Poste. El tiempo de entrega generalmente indicado es de 1 a 3 días hábiles desde el envío del pedido.

El paquete que contiene los productos pedidos y pagados se deposita en el buzón en la dirección de entrega que ha proporcionado.

En el caso de que el buzón sea de tamaño insuficiente, el paquete se entrega a su hogar y se entrega al Cliente o a discreción de La Poste, a otra persona, en particular a cualquier persona vinculada a su servicio, que viva con ellos, de manera obligatoria. especialmente, con un poder notarial o ante un tercero identificado.

Cuando el paquete no se pudo entregar por los motivos mencionados anteriormente (tamaño insuficiente del buzón y / o ausencia del destinatario), recibirá un aviso de entrega que le permite recoger el paquete en la oficina de correos indicada en el asesoramiento de tránsito, por un período de 14 días.

La presentación de este aviso de aprobación será prueba de la fecha de entrega por parte de FABOLAND.

Después de este tiempo, el paquete se devuelve al remitente. El Cliente debe comunicarse con nuestro Servicio al Cliente para conocer los procedimientos a seguir para recuperar los productos solicitados. Nuestra compañía declina cualquier responsabilidad en cuanto al tiempo de recuperación por parte del Cliente de sus productos.

No es posible ninguna disputa relacionada con la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, prevaleciendo el sistema informático (flash) de La Poste.

Entrega en puntos de retransmisión de Mondial Relay

El paquete se entrega al Punto Relais seleccionado por el Cliente al realizar el pedido (de lunes a viernes, excepto festivos).
El Cliente, cuando elige ser entregado por Mondial Relay, acepta que los tiempos de entrega indicados en el sitio son indicativos y dependen únicamente del proveedor del servicio.

El Cliente de la Orden recibe un correo electrónico o SMS que le permite recoger el paquete en el Punto Relais indicado en el correo electrónico o SMS por un período de 14 días desde la recepción del correo electrónico de FABOLAND. La recogida en Point Relais solo es posible con la presentación del correo electrónico o SMS antes mencionado y el documento de identidad del Cliente.
Este correo electrónico o SMS constituirá una prueba de la fecha de entrega.
Después de este tiempo, el paquete se devuelve al remitente. El Cliente debe comunicarse con nuestro Servicio al Cliente para conocer los procedimientos a seguir para recuperar los productos solicitados. Nuestra compañía declina cualquier responsabilidad en cuanto al tiempo de recuperación por parte del Cliente de sus productos.

No es posible ninguna disputa relacionada con la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, el registro de Point Relais es auténtico.

En el caso de que el punto de retransmisión elegido durante la realización del pedido esté cerrado en el momento del envío de la orden, un cambio de ruta del paquete a otro punto de retransmisión (más cercano al previamente elegido) se llevaría a cabo por El transportista Mondial Relay y el Cliente serán informados por correo electrónico o SMS. La elección del relé al que se redirige el paquete, si corresponde, pertenece al transportador Mondial Relay. FABOLAND no se hace responsable de la elección de este nuevo relé.

Este método de entrega se ofrece para artículos vendidos en faboland.com sujeto a las siguientes condiciones:
Peso del paquete: menos de 30 kg (incluido el embalaje)
Dimensiones del paquete: longitud <80 cm y suma de lados <1 m 50

En el caso de un pedido registrado para la entrega de Mondial Relay pero que no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, faboland.com se reserva el derecho de sustituir la entrega de Mondial Relay por la entrega a domicilio a la dirección de facturación registrada durante de la entrada del pedido por parte del Cliente.

6.3.B) Fuera de Francia continental
Envío internacional de cartas seguidas y otros métodos de seguimiento internacionales (en países con este seguimiento)

La siguiente carta se aplica hasta la entrega a 45 destinos: Alemania, Arabia Saudita, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Corea, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, EE. UU., Finlandia, Gibraltar, Gran- Gran Bretaña, Grecia, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Japón, Letonia, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rusia, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Tailandia (lista no exhaustiva que probablemente evolucione con los años).

Solo habrá seguimiento hasta la frontera francesa para otros destinos.

Entrega a domicilio sin firma, realizada por La Poste y servicios postales locales. El tiempo de entrega depende de los servicios postales del país de destino.
El paquete que contiene los productos pedidos y pagados se deposita en el buzón en la dirección de entrega que ha proporcionado.

No es posible ninguna disputa relacionada con la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, prevaleciendo el sistema informático (flash) de La Poste.

Entrega por Colissimo International,

Entrega a domicilio, realizada por La Poste y servicios postales locales. El tiempo de entrega generalmente indicado es de 3 a 8 días hábiles desde el envío del pedido.

El paquete que contiene los productos pedidos y pagados se deposita en el buzón en la dirección de entrega que ha proporcionado.

En el caso de que el buzón sea de tamaño insuficiente, el paquete se entrega a su hogar y se entrega al Cliente o a discreción de La Poste, a otra persona, en particular a cualquier persona vinculada a su servicio, que viva con ellos, de manera obligatoria. Especialmente, con un poder notarial o ante un tercero identificado.

Cuando el paquete no se pudo entregar por los motivos mencionados anteriormente (tamaño insuficiente del buzón y / o ausencia del destinatario), recibirá un aviso de entrega que le permite recoger el paquete en la oficina de correos indicada en el asesoramiento de tránsito, por un período de 14 días.
La presentación de este aviso de aprobación será prueba de la fecha de entrega por parte de FABOLAND.

Después de este tiempo, el paquete se devuelve al remitente. El Cliente debe comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente para conocer los procedimientos a seguir para recuperar los productos solicitados. Nuestra compañía declina cualquier responsabilidad en cuanto al tiempo de recuperación por parte del Cliente de sus productos.

No es posible ninguna disputa relacionada con la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, prevaleciendo el sistema informático (flash) de La Poste.

Entrega a puntos de retransmisión Mondial Relay (dependiendo de la ubicación de retransmisión Mondial)

El paquete se entrega al Punto Relais seleccionado por el Cliente al realizar el pedido (de lunes a viernes, excepto festivos).

El Cliente, cuando elige ser entregado por Mondial Relay, acepta que los tiempos de entrega indicados en el sitio son indicativos y dependen únicamente del proveedor del servicio.

El Cliente de la orden recibe un correo electrónico o SMS que le permite recoger el paquete en el Punto Relais indicado en el correo electrónico o SMS por un período de 14 días desde la recepción del correo electrónico de FABOLAND. La recogida en Point Relais solo es posible con la presentación del correo electrónico o SMS antes mencionado y el documento de identidad del Cliente.
Este correo electrónico o SMS constituirá una prueba de la fecha de entrega.
Después de este tiempo, el paquete se devuelve al remitente. El Cliente debe comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente para conocer los procedimientos a seguir para recuperar los productos solicitados. Nuestra compañía declina cualquier responsabilidad en cuanto al tiempo de recuperación por parte del Cliente de sus productos.

No es posible ninguna disputa relacionada con la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, el registro de Point Relais es auténtico.

En el caso de que el punto de retransmisión elegido durante la realización del pedido esté cerrado en el momento del envío de la orden, un cambio de ruta del paquete a otro punto de retransmisión (más cercano al previamente elegido) se llevaría a cabo por El transportista Mondial Relay y el Cliente serán informados por correo electrónico o SMS. La elección del relé al que se redirige el paquete, si corresponde, pertenece al transportador Mondial Relay. FABOLAND no se hace responsable de la elección de este nuevo relé.
Este método de entrega se ofrece para artículos vendidos en faboland.com sujeto a las siguientes condiciones:
Peso del paquete: menos de 30 kg (incluido el embalaje)
Dimensiones del paquete: longitud <80 cm y suma de lados <1 m 50

En el caso de un pedido registrado para la entrega de Mondial Relay pero que no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, FABOLAND se reserva el derecho de sustituir la entrega de Mondial Relay por la entrega a domicilio a la dirección de facturación registrada durante el orden de entrada por parte del cliente.

Entrega de DHL,

Entrega a domicilio por DHL. El tiempo de entrega generalmente observado es de 2 a 8 días hábiles desde el envío del pedido.
El paquete que contiene los productos pedidos y pagados se entrega al destinatario, contra la firma en la dirección de entrega que ha proporcionado.

Cuando el paquete no se pudo entregar debido a la ausencia del destinatario, se realizará una segunda entrega automáticamente al siguiente día hábil. En caso de una nueva ausencia, recibirá un aviso de entrega que le permitirá recoger el paquete de la agencia DHL por un período de 5 días.

No es posible ninguna disputa relacionada con la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, siendo auténtico el sistema informático de DHL (firma + nombre del destinatario).

6.4) Plazo de preparación y de entrega en Francia continental
Los pedidos se preparan y envían dentro de las 48 horas, de lunes a viernes.
Los pedidos validados el viernes después de las 12 del mediodía se envían desde el lunes siguiente. Los pedidos validados los sábados y domingos se envían a partir del siguiente lunes (excepto festivos).

Desde el momento del envío, el tiempo de entrega es de 48 horas en promedio, el período dentro del cual se le entrega su pedido en principio. Sin embargo, FABOLAND no puede ser considerado responsable en caso de exceder este período, en la medida en que permanezca menos del período de 15 días a partir de la Orden.
Si el plazo de entrega indicado en el artículo 7 se supera en más de 7 días, puede cancelar su pedido.

6.5) Plazo de preparación y de entrega fuera de Francia continental
Entrega por Colissimo International, DHL,

Para los pedidos que se entregarán dentro y fuera de la Unión Europea, el pedido se enviará dentro de los 2 días hábiles posteriores al registro. La demora generalmente señalada para la entrega varía según los países receptores entre 3 y 12 días después del tratamiento y el envío del paquete por parte de nuestra empresa (demora de ruta normal dada por los transportistas).

Entrega Colissimo en Ultramar

Para los pedidos que se entregarán en Dom Tom, el pedido se enviará dentro de los 2 días hábiles posteriores al registro. La demora generalmente notificada para la entrega varía según los países receptores entre 5 y 10 días después del tratamiento y el envío del paquete por parte de nuestra empresa (demora normal de enrutamiento dada por la oficina de correos).

Entrega de Mondial Relay

El pedido se enviará dentro de los 2 días hábiles posteriores al registro. El retraso generalmente observado para la entrega varía según los países receptores entre 2 y 8 días hábiles después del tratamiento y el envío del paquete por parte de nuestra empresa (tiempo de entrega normal proporcionado por Mondial Relay).

FABOLAND no se hace responsable en caso de exceder estos plazos, en la medida en que permanecen por debajo de los plazos de entrega mencionados para obtener información solo en la sección "Entrega" del sitio web.
Si el plazo de entrega indicado en el artículo 7 se supera en más de 7 días, puede cancelar su pedido.

6.6) Entrega EE.UU y Canadá
Al aceptar nuestras condiciones generales de venta, el Cliente acepta exonerar por completo a FABOLAND de todas las responsabilidades.

7.Plazo de entrega
Los tiempos indicados arriba son los tiempos de entrega generalmente observados. Estamos comprometidos a entregar pedidos:
         • A Francia: dentro de 15 días como máximo después de recibir el pago
         • A Europa: dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pago.
         • Para el resto del mundo: en un plazo máximo de 60 días después de recibir el pago

Si el plazo de entrega se supera en más de 7 días (excepto en casos de fuerza mayor) y dentro de los 60 días a partir de esta misma fecha, el Cliente puede:

► O notifique el retraso por correo electrónico desde el formulario de contacto en nuestro sitio. En este caso, FABOLAND se pondrá en contacto con los transportistas para llevar a cabo una investigación que no excederá los 30 días. Al final de la investigación, si el paquete no ha sido localizado, se le reembolsará al Cliente el monto de su pedido.

► O cancele su pedido y solicite un reembolso, enviando a FABOLAND una carta certificada con acuse de recibo, de conformidad con las disposiciones del artículo L 114-1 del Código del Consumidor, o un escrito en otro medio duradero (e- correo).
Cuando se cancela el contrato en las condiciones previstas en el artículo L. 216-2, el comerciante reembolsa al consumidor todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el contrato fue denunciado.

Exceder los tiempos de entrega no puede dar lugar a daños, retenciones, penalizaciones por demora.

8.Servicio posventa

Paquete de devolución
En caso de devolución de un paquete (la dirección proporcionada por el Cliente era incorrecta o incompleta, o el paquete ha estado pendiente o el período de retención ha expirado), el transportista nos devolverá el paquete. Te avisaremos lo antes posible. Se puede realizar un segundo envío previo pago por parte del Cliente de un segundo cargo de envío. Si el Cliente prefiere cancelar su pedido, se le reembolsará sin incluir los gastos de envío.

Paquetes perdidos / no llegados
En caso de pérdida de un paquete (la Oficina de Correos o el transportista lo perdió durante la entrega y el Cliente nunca se entregó), FABOLAND se compromete a enviar un segundo paquete a su cargo.
FABOLAND le pedirá al destinatario que le proporcione una copia de su documento de identidad, una declaración jurada que indique la no recepción del paquete con el compromiso de rechazar el primer envío en caso de que finalmente llegue de forma segura. Este certificado se utilizará para presentar una queja ante el transportista y posiblemente ante la policía.

Si el segundo envío no llega de manera segura, FABOLAND reembolsará el pedido inicial.

Paquete entregado en mal estado
Si el paquete tiene signos obvios de apertura o golpes, debe verificar su contenido en presencia de la persona que entrega o el punto de retransmisión y rechazarlo si ciertos artículos están rotos o faltan. Luego debe indicar en el albarán de entrega el motivo de este rechazo: "paquete dañado" o "X artículos faltantes" o "X artículos rotos", hacer un informe de despojo y contactar a nuestro Servicio al Cliente inmediatamente por teléfono (desde las 9:00 a.m. a las 12:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.) o por mensajería. Es posible que se le solicite una foto de la degradación.

Tan pronto como el Cliente toma posesión de los bienes, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño.

Si no se siguen estos procedimientos, FABOLAND se exime de toda responsabilidad por cualquier reembolso de productos y transporte.

Error de dirección de entrega
Una devolución del paquete del Cliente para NPAI (no se encuentra en la dirección indicada) puede vincularse a:

- Un error al ingresar la dirección de entrega por parte del Cliente al registrar su pedido. En este caso, si el Cliente desea mantener su pedido, debe indicar al Servicio al Cliente su dirección de entrega corregida y pagar los costos de entrega de este nuevo envío. Si el Cliente desea cancelar su pedido, no se reembolsarán los gastos de envío de su pedido.

- Un error al ingresar la dirección de entrega por el Servicio de envío de FABOLAND o el servicio de distribución del transportista. Si el Cliente desea mantener su pedido, se le devolverá sin cargo. Si el Cliente desea cancelar su pedido, FABOLAND reembolsará al Cliente el importe total de su pedido.

Errores de preparación de pedidos o producto perdido
A pesar del cuidado que tenemos en la preparación de los pedidos, puede ser que falta un producto en un paquete o que se haya producido un error durante la preparación.
Si nota dicho error, le agradecemos que se haya comunicado con los Servicios de FABOLAND (formulario de contacto) para describir el problema con precisión y dentro de un máximo de 48 horas hábiles (cuarenta y ocho) después de la recepción De la orden. No se aceptará ninguna queja después de este período.

FABOLAND llevará a cabo cualquier verificación útil y solicitará al Cliente que solicite cualquier información o fotos útiles. Después de esto, FABOLAND puede responder favorable o desfavorablemente a las solicitudes del Cliente.
Si la respuesta es favorable:

• Si es necesario, FABOLAND solicitará la devolución a su cargo de los productos enviados por error, dentro de los 7 días calendario, en su totalidad y en perfecto estado en su embalaje original.
• Para los productos no recibidos por el Cliente, serán a opción de FABOLAND, ya sea reembolsados ​​o redirigidos a expensas de FABOLAND

9.Plazo de retractación
Los clientes, personas no profesionales, se benefician de un período de retiro de catorce (14) días a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al Vendedor. Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del período mencionado anteriormente, le pedimos que se contacte con nuestro Servicio al Cliente. Le reembolsaremos los productos en cuestión dentro de un período máximo de 14 días después de su solicitud. Los gastos de envío y devolución son responsabilidad del cliente.

El Cliente será reembolsado en su totalidad lo antes posible y, a más tardar, 14 días después de la fecha en que ejerció su derecho de desistimiento.

Los artículos devueltos deben ser nuevos, en perfecto estado.

Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones ...) Dirección de devolución: FABOLAND SAS - ZI TOURNEL, 431 Route de MONTBRISON - 42600 CHAMPDIEU – France

10.Responsabilidad
FABOLAND SAS no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor (según lo define la ley) y, en particular, en caso de una huelga total o parcial por parte de los servicios postales, transportistas y desastres causados ​​por inundaciones o incendios. Esta limitación de responsabilidad también se aplica al incumplimiento de dicho contrato, debido a la naturaleza impredecible e insuperable de un tercero ajeno a la prestación de los servicios prestados.

Los productos vendidos en el sitio web "www.faboland.com" cumplen con la normativa vigente en Francia. Con respecto a los productos comprados para satisfacer las necesidades profesionales, FABOLAND no incurrirá en ninguna responsabilidad por daños indirectos como resultado de esto, pérdida de negocios, pérdida de ganancias, daños o costos, que puedan surgir.

FABOLAND declina cualquier responsabilidad, civil o penal, que pueda resultar de un uso indebido de los productos comercializados o por daños por los cuales la responsabilidad recaería en el proveedor del producto ofensivo.

11.Informacion y libertad
La información que se solicita al Cliente es necesaria para el procesamiento de su pedido y puede comunicarse a los socios contractuales de FABOLAND involucrados en la ejecución de este pedido.

El Cliente puede escribir a la empresa FABOLAND para ejercer sus derechos de acceso, rectificar con respecto a la información que le concierne y aparecer en los archivos de la empresa FABOLAND en las condiciones previstas por la ley del 6 de enero de 1978. FABOLAND utiliza la Técnica de la cookie que tiene como objetivo señalar el paso del Cliente. Estas cookies se utilizan solo con el fin de mejorar el servicio personalizado destinado a los Clientes.

12.Derecho aplicables – litigios
Las partes acuerdan que el contrato está sujeto a la ley francesa y que solo los tribunales franceses están facultados para gestionar estas disputas, siendo el idioma original de las Condiciones Generales de Venta el francés. Cualquier disputa entre FABOLAND está bajo la jurisdicción del tribunal comercial de SAINT-ETIENNE, a pesar de la pluralidad de los acusados ​​y / o la garantía, incluso para procedimientos de emergencia o medidas provisionales en procedimientos sumarios o por solicitud.

También se acuerda que en caso de una posible disputa, las partes harán todo lo posible para encontrar una solución amigable.